Si no escuchas bien por uno de los AirPods, así puedes arreglarloBlog Solucionix |
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Si no escuchas bien por uno de los AirPods, así puedes arreglarlo Los AirPods se han convertido en un accesorio imprescindible para muchas personas debido a las características que incluyen y lo bien que se integran en el ecosistema de la compañía. Poco a poco han ido evolucionando hasta incluir una cancelación de ruido más que buena, pero por desgracia pueden terminar fallando. En el caso de que uno de los auriculares se escuche más que otro te explicamos cómo puedes solucionarlo. A pesar de su diseño, duramente criticado, su éxito se debe, prácticamente a ello, a su estética minimalista y sobre todo su comodidad. Tanto a la hora de usarlos con otros dispositivos Apple como por lo bien que se sienten en las orejas, llegando a dar la sensación de no tener nada. Estos han sido un auténtico éxito, de hecho no hay más que ver la cantidad de unidades de AirPods, de todos los modelos, que se venden continuamente. Los AirPods de Apple han conseguido ser un icono de los auriculares inalámbricos y desde luego, Apple una vez más, ha sido capaz de marcar una tendencia muy clara dentro del mercado, porque a pesar de que antes de la llegada de los AirPods los auriculares inalámbricos ya existían, desde este momento fue realmente cuando los usuarios comenzaron a interesarse por ello. El éxito de los AirPods ha sido tan grande que del producto inicial han ido derivando diferentes actualizaciones y también diferentes productos. De esta manera actualmente Apple cuenta con tres gamas diferentes de producto, los AirPods, AirPods Pro y AirPods Max. Dentro de estos podemos encontrarnos a su vez varias generaciones (aunque de momento solo los AirPods han tenido renovación). Soluciones que puedes realizarAntes de dejar tus AirPods en manos de un servicio de reparación autorizado por Apple o, incluso, en manos de la propia compañía de Cupertino, existen una serie de acciones que puedes llevar a cabo con mas o menos dificultad pero que te ayudarán tanto a saber la causa del fallo que estás teniendo en tus auriculares y, en algunos casos incluso a solucionarlo y evitar así tener que llevar a cabo todo el proceso de reparación. Los AirPods son unos de los dispositivos que si están sucios por el sudor o por la suciedad del pavimento auricular ensucia también la caja que los contiene. Por tanto, lo primero que tenemos que tener en cuenta a la hora de limpiar el dispositivo es limpiar los auriculares, por un lado, y la caja de carga por otro. Lo primero que utilizar son toallas de alcohol isopropílico. Este tipo de toallas tienen un precio muy bajo y sirven para cualquier dispositivo electrónico que compréis, es decir, os valen tanto para el iPhone como para los AirPods. Los materiales de construcción y sus componentes hace que se seque mucho más rápido, y que no dañe los componentes. El isopropílicotiene que estar al 70 % o alcohol etílico al 75 %. También, es recomendable utilizar toallas de la marca Clorox por las superficies duras y no porosas de los productos Apple. ¿Están limpias las rejillas?La suciedad que se puede almacenar en la salida del sonido debido a llevarlos siempre en la oreja puede provocar que no se escuche bien. Si es tu caso debes saber que nunca tienes que introducir los auriculares debajo de un grifo con agua. En el caso de que tengas almohadillas puedes aclararlas con agua sin utilizar jabón ni ningún producto químico. Si simplemente quieres realizar una limpieza de la rejilla tienes que usar un paño de microfibrilla que no suelte ningún tipo de pelusa. Deberás mantenerlo húmedo, pero nuevamente sin ningún tipo de químico que pueda perjudicial el material de construcción de los AirPods. De este modo podrás quitar la mayoría de la suicidad que se pueda encontrar en la salida de sonido y disfrutar de un volumen mucho más adecuado. Lava las almohadillas de los AirPods MaxUna de las grandes diferencia que presentan los AirPods Max con respecto al resto de auriculares de la familia es que sus almohadillas son totalmente independientes. Esto, en primer lugar aporta esa facilidad de poder intercambiarlas y combinar así el color del auricular con el color de la propia almohadilla, pero sin duda, otro de los puntos más destacados es que, al ser tan fácilmente manejables, las puedes quitar con total facilidad para hacer con ellas prácticamente lo que quieras, y una de todas las acciones que puedes llevar a cabo es limpiarlas. Muchos usuarios utilizan los AirPods Max para hacer deporte, eso puede hacer que el sudor acabe manchando las almohadillas o incluso que su acumulación haga que llegue el punto en el que interfiera en la calidad del sonido que tú escuchas cuando utilizas los auriculares. Por ello, una recomendación que realizamos a todos los usuarios que expongan mucho los AirPods Max a la suciedad es que laven las almohadillas cada cierto tiempo. Evidentemente, a la hora de lavarlas tienes que seguir una serie de consejos y pasos que te dejamos a continuación.
Con estos sencillos pasos ya tendrás tus almohadillas de los AirPods Max bien limpias para poder seguir disfrutando de unos auriculares que sin ninguna duda, ofrecen una experiencia de usuario realmente placentera. No obstante, también queremos darte una serie de recomendaciones que la propia compañía de Cupertino realiza para todos aquellos usuarios que vayan a limpiar las almohadillas de los AirPods Max.
Limpiar las almohadillas de los AirPods Pro
Intenta reconectar los AirPodsUna de las soluciones más típicas que puedes aplicar en el caso de que te fallen en algún sentido como por ejemplo que deje de escucharse bien en uno de ellos es reconectarlos. Para hacer esto puedes seguir los siguientes pasos:
Una vez hecho esto puedes volver a conectarlos en la misma pantalla de configuración de Bluetooth. De este modo no se restaura la configuración ni se desvincula de tu ID de Apple, pero siempre en estos casos es posible que exista un problema de conexión. Con estos pasos puedes forzar de una manera fácil que se puedan volver a conectar los auriculares. Resetéalos desde su caja de cargaSi lo que has leído arriba no te funciona, es momento de ponernos serios y probar algo nuevo, toca resetear los AirPods, ya que este proceso como ocurre con muchos otros dispositivos tecnológicos, es capaz de solucionar muchos problemas. Para ello tan solo tienes que pulsar el botón de emparejar que hay en la caja durante al menos 40 segundos. Cuando lo hagas, verás que la luz de la caja parpadea cambiando de color de ámbar a blanco durante 5 ciclos. Una vez hecho esto, es momento de volver a emparejar nuestros dispositivos desde Ajustes > Bluetooth. Espera unos segundos y vuelve a emparejar de nuevo tus AirPods. Tras volver a emparejar los AirPods a tu iPhone, lo que tienes que hacer para comprobar que el problema se ha solucionado es volver a reproducir cualquier tipo de contenido a través de los AirPods. En caso de que no se haya solucionado el problema, no te preocupes, aún quedan posibles soluciones que podrían solventarlo. Sigue leyendo. Resetear las redesA veces el fallo puede estar en los ajustes de red, por lo que será necesario volver a configurarlos. Para hacerlo hay que seguir unos sencillos pasos, con los que solamente tardarás unos pocos minutos en poder hacerlo. Aunque no lo parezca, las redes pueden tener fallos que repercutan en los AirPods. Si tampoco has conseguido que funcionen ambos AirPods, es momento de resetear las redes, otro método que podría funcionar. Desde Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red, y emparejar los AirPods de nuevo entrando a Ajustes > Bluetooth. Restaura los AirPods para solucionar el falloAl igual que se hacen con los iPhone o los Mac, también se pueden restablecer los AirPods a los ajustes de fábrica. De esta manera te puedes asegurar que no haya ningún problema con la vinculación. Para poder hacer esta operación simplemente debes seguir los siguientes pasos:
De esta manera los auriculares estarán como si los hubieras sacado de la caja el primer día. Este proceso resuelve la mayoría de los problemas que te vas a encontrar con tus auriculares, por lo que siempre que tengas algún pequeño problema o simplemente notes que no funcionan tan bien como deberían, puedes realizar este proceso que en la gran mayoría de ocasiones es realmente efectivo, además de que no te cuesta nada ya que tan solo tienes que invertir unos pocos segundos para poder llevarlos a cabo. Limpiar el estuche de los AirPods o AirPods ProLimpia el estuche de carga con un paño suave, seco y sin pelusa. Si es necesario, puedes humedecer ligeramente el paño con alcohol isopropílico. Deja secar el estuche de carga. Es muy importante que no entre líquido por los puertos de carga. Aquí tienes algunos consejos más:
Actualiza el firmware de los AirPodsAl igual que un iPhone o un iPad, los AirPods también van recibiendo actualizaciones de forma periódica de su firmware. Estas actualizaciones como ya es normal van incluyendo mejoras importantes como nuevas funcionalidades y se resuelven bugs así como problemas en el rendimeinto. Obviamente no es algo del calibre de una actualización de software como tal pero esto no le resta importancia. Es posible que con la actualización de firmware el dispositivo resuelva su problema. Para mantener el firmware actualizado de los AirPods simplemente debes seguir los siguientes pasos:
Al momento el firmaware estará actualizado y que incluso puede que se haya actualizado previamente en un segundo plano, en cuyo caso debería reiniciar los AirPods para comprobar si el equipo funciona correctamente. Si no ocurre nada, probablemente se deba a que tus AirPods se actualizaron automáticamente a la última versión en segundo plano, en cuyo caso deberás reiniciar los AirPods o visitar una tienda de Apple Store para obtener ayuda. Comprueba que el error no está en el iPhoneEs posible que el problema no sea realmente de los propios auriculares, sino del iPhone o dispositivo al que están conectados, por ello, para salir de dudas lo mejor que puedes hacer es asegurarte de que el funcionamiento de tus AirPods es el correcto con otros dispositivos que tengas por casa, o que simplemente, un amigo o familiar pueda prestarte para realizar la comprobación pertinente. Incluso, puede darse el caso de que el problema sea de la propia conexión que existe entre tus AirPods y dicho dispositivo. Para ello, lo que tienes que hacer es desemparejar tus AirPods de tu iPhone y emparejarlo con otro dispositivo. No tiene porque ser un iPhone, puede ser perfectamente un iPad, MacBook o Apple Watch. Una vez ya estén conectados reproduce contenido con ellos puestos y comprueba si todo funciona correctamente. En caso positivo, vuelve a conectar tus AirPods al iPhone para ver si persiste el problema, si es así, entonces el problema está dentro de tu iPhone y no en los AirPods. Comprueba que los dos AirPods tienen el mismo porcentaje de cargaAunque no es un aspecto muy común, es posible que uno de los dos AirPods no se haya colocado bien en la base de carga y como consecuencia de ello se haya descargado. Esto puede provocar un desajuste de porcentaje en las baterías cuya consecuencia es una menor calidad de audio o conexión. Para saber el porcentaje de batería de ambos auriculares inalámbricos, tienes que colocar el dispositivo cerca del iPhone, abrir la tapa y te aparece el porcentaje de cada uno de ellos. Si uno de los AirPods muestra un porcentaje cercano al cero por ciento (0%) indica que el dispositivo no está cargado. Aun así, si ya has probado a llevar a cabo todas las soluciones que te hemos enseñado justo antes, si tienes unos AirPods desde hace unos años, puede que el problema venga de la batería. El hecho de que uno de los AirPods deje de escucharse de repente, no es algo que necesariamente tenga que ver con los diferentes sensores que se encuentran en ambos auriculares. Cuando cargamos los AirPods, estos sufren un pequeño estrés en su batería que, con el tiempo, estas pecaban perdiendo capacidad a la hora de retener energía. Es por eso que, cuando llevamos unos años con los mismos AirPods y les hemos dado un uso muy intensivo, nos puede ocurrir que la batería de uno de los dos auriculares acabe fallando, haciendo que se produzcan cargas falsas. Las cargas falsas en los AirPods son un síntoma muy claro de que la batería está fallando. Cuando esto ocurre, pasa que cuando desenchufamos nuestros AirPods de cargar, el iPhone nos indica que tanto el estuche como los dos auriculares están al 100% de batería. pero eso solamente dura unos segundos, hasta que, de repente, la batería de uno de los dos AirPods se desploma y acabamos escuchando solamente por un auricular. Entonces, puede que te preguntes ¿si la batería de los AirPods se acaba, no tendrían que desconectarse los dos? Eso en parte es cierto, ya que cuando compramos unos AirPods, el porcentaje de la batería (cuando los compramos) tiene que durar lo mismo en ambos auriculares. ero si el estuche tiene carga, está encendido y se puede enlazar a nuestro iPhone, del mismo modo que uno de los dos auriculares, solo acabaremos por escuchar el que tiene carga de batería. De hecho, una situación más «extrema» se produce cuando la batería de uno de los dos AirPods está en tan mal estado, que ni siquiera hace el pitido de desconexión típico de los AirPods cuando este se apaga. Por eso, que nos puede ocurrir que estemos escuchando música, se nos pare en seco el sonido en un auricular, y cuando queramos volver a enlazarlos, veremos como el estado de la batería es prácticamente cero. Contactar con Apple si no das con la soluciónEn el caso de que ninguna de estas soluciones te ha resuelto el problema que tienes con el sonido, es posible que exista un fallo en el propio hardware. El hecho de haberse dado un golpe de manera accidental también es posible que haya provocado que se haya podido romper algo que no estás viendo en su exterior. Esto es algo que únicamente puede ser solucionado por la propia Apple en su servicio técnico. De una manera muy fácil podrás concertar una cita a raíz de este problema e incluso que te puedan recoger el equipo en casa para que puedan realizar la reparación. Hay que tener en cuenta que la reparación no tendrán ningún coste para ti siempre que entren dentro de la garantía. Para que se cumpla esto el fallo debe proceder de la propia fábrica de Apple como por ejemplo un componente que esté defectuoso. En el caso de que el problema llegue a través de un golpe que tu le hayas podido dar o un mal uso terminará provocando que los AirPods no puedan entrar en el programa de reparación de la garantía. Es por ello que deberás abonar la reparación de manera íntegra aceptando el presupuesto que se te vaya a proponer. Son muchas las vías que hay dispones para ponerse en contacto con Apple y enviar a reparar. La más común sin duda es vía telefónica, donde el servicio técnico te mostrará los pasos a seguir para poder repararlo tal y como hemos comentado aquí y también te ofrecerá las opciones de reparación. Aquí deberás elegir si te interesa acudir a una tienda física para realizar la reparación o hacer que recojan el producto en tu casa para que lo envíen ellos mismos. Además, también hay que indicar si tus AirPods aún está en garantía o si, por el contrario, ya no dispones de la garantía Apple (a menos que hayas contratado previamente AppleCare). También será necesario poner tu ubicación para buscar el SAT que más cerca esté de ti. El servicio previo que ofrecen (las preguntas sobre el modelo del dispositivo, la garantía, el problema, etc) es muy parecido al que te ofrecen en una Apple Store. Aunque mucha gente prefiere llevar sus dispositivos a tiendas Apple oficiales, aunque no les pillen muy cerca de casa, hay veces que no puedes utilizar tu Mac y necesitas una solución de manera urgente, por lo que acudir a un SAT es una manera muy buena de poder poner una solución rápida con las mismas garantías que si acudes a una Apple Store. ¿Es recomendable repararlo por ti mismo?Normalmente, no se suele aconsejar reparar ningún componente de un AirPods si no se tienen los conocimientos para ello. Además de que podrías dañar algún componente si lo haces como inexperto, debes saber que se pierde cualquier tipo de garantía con Apple ( y con la mayoría de empresas en general) si se detecta que el dispositivo ha sido abierto, es decir, aunque en un futuro reportes otro problema, Apple no realizará ninguna reparación gratuita porque el dispositivo ha sido abierto y reparado fuera de un distribuidor autorizado por parte de Cupernico. Rrecomendamos que cualquier reparación la realice el equipo técnico de Apple, ya que a pesar de tener un costo elevado, dispones de una reparación con componentes oficiales de Apple y la garantía en el caso de que el AirPods reporte nuevos problemas. |
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